Política de reembolso

En CeluOff, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Para que una devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Gastos de envío de devolución: Los gastos de envío para realizar una devolución corren a cargo del cliente. No nos hacemos responsables de artículos perdidos o dañados durante el transporte de vuelta.

Reembolsos: No realizamos reembolsos en efectivo ni a la tarjeta. Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, emitiremos un vale de compra por el valor del producto, válido para futuras compras en nuestra tienda.

Cambios: Aceptamos cambios por otro producto de igual o superior valor (abonando la diferencia).

Artículos no válidos para devolución: Artículos personalizados, productos en oferta o con descuento, y artículos que por razones de higiene no puedan ser devueltos.

Para iniciar una devolución, contáctanos en [tu email de contacto].